Доставка товара

Доставка

Курьерская доставка заказов осуществляется бесплатно до двери по всей территории Республики Беларусь.

Самовывоз заказов не предусмотрен. Заказы доставляются курьерской службой по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Доставка заказов осуществляется бесплатно во все населённые пункты Республики Беларусь.

Дополнительная плата за стандартную курьерскую доставку до двери не взимается.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от следующих факторов:

• населённого пункта получателя;
• наличия товара;
• загруженности производства;
• графика работы курьерской службы.

Ориентировочный срок доставки составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Информация о предполагаемом сроке доставки сообщается покупателю до окончательного подтверждения заказа.

При изменении ранее согласованного срока покупатель уведомляется:

• по телефону;
• по электронной почте;
• через мессенджер.

Оформление доставки

Для оформления доставки необходимо предоставить следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество получателя;
• контактный номер телефона;
• населённый пункт;
• улицу, номер дома, квартиры или офиса.

Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных контактных данных и адреса доставки.

Если заказ будет принимать другое лицо, при оформлении необходимо указать его имя и контактный номер телефона.

Передача заказа курьерской службе

После подтверждения заказа товар подготавливается к отправке и передаётся курьерской службе.

Перед приездом курьер может связаться с получателем по указанному номеру телефона для согласования времени доставки.

Получение и проверка товара

При получении заказа покупателю необходимо проверить:

• соответствие товара оформленному заказу;
• наименование и модель товара;
• состояние упаковки;
• внешний вид товара;
• отсутствие видимых механических повреждений.

При передаче технически сложного товара покупателю предоставляется возможность осмотреть товар, проверить его внешний вид и комплектность.

Проверка производится в объёме, возможном в условиях курьерской доставки.

Обнаружение повреждений или несоответствий

Основания для отказа от приёмки заказа

Покупателю рекомендуется отказаться от приёмки заказа, если при его получении обнаружены:

• повреждения упаковки;
• видимые механические дефекты;
• несоответствие товара оформленному заказу;
• иные видимые недостатки.

Порядок действий при обнаружении недостатков

1. Зафиксировать обнаруженные повреждения или несоответствия.
2. Не принимать заказ у курьерской службы.
3. Обратиться к представителю N-Tech по контактным данным, указанным на сайте.

Покупатель вправе отказаться от приёмки товара, если доставленный товар:

• не соответствует оформленному заказу;
• имеет видимые повреждения;
• не может быть передан покупателю в надлежащем состоянии.

Принятие товара без замечаний по внешнему виду и состоянию упаковки не ограничивает права покупателя при последующем обнаружении скрытых или гарантийных недостатков.

Документы, передаваемые с товаром

Вместе с заказом покупателю предоставляются документы, предусмотренные законодательством и комплектацией товара, в том числе:

• кассовый или электронный чек при оплате при получении;
• гарантийный талон при его наличии;
• техническая документация;
• инструкция по эксплуатации при её наличии;
• иные документы изготовителя или продавца.

Документы могут предоставляться на бумажном носителе или в электронной форме, если такой способ допускается законодательством Республики Беларусь.

Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется в белорусских рублях.

В зависимости от доступных условий заказ может быть оплачен:

• наличными денежными средствами при получении;
• банковской картой при получении;
• банковской картой онлайн при оформлении заказа;
• в кредит или рассрочку;
• по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.

Карты рассрочки к оплате не принимаются.

Подробную информацию о доступных способах оплаты можно получить у менеджеров по контактным данным, указанным на сайте.

Отказ от заказа

Отказ до передачи товара

Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара.

Отказ после передачи заказа курьерской службе

Если товар уже передан курьерской службе, порядок отказа от заказа и возврата товара согласовывается с представителем N-Tech в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В случаях, предусмотренных законодательством, продавец вправе потребовать возмещения необходимых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением заказа.

Товар ненадлежащего качества

Отказ от товара ненадлежащего качества, а также его возврат или замена осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями раздела «Гарантия и возврат».

Правовое регулирование

Условия доставки регулируются следующими документами:

• Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей»;
• Гражданским кодексом Республики Беларусь;
• Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли;
• Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания;
• публичной офертой N-Tech;
• иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

Если положения настоящего раздела расходятся с обязательными нормами законодательства Республики Беларусь, применяются положения законодательства Республики Беларусь.